Returnering av varor

Önskar du mot all förväntning att returnera, så har vi gjort en liten guide till hur du ska gå tillväga. När du handlar på temashop.se har du alltid 30 dagars öppet köp. Vi rekommenderar alltid att du använder vår retursedel, eftersom vi kan spåra paketet på väg i retur.

OBS! Det är viktigt att varan du önskar att returnera är i originalförpackning och eventuella tillbehör ska följa med i paketet. Precis som när du mottog den. Bryt inte förseglingen på peruker, kontaktlinser, smink, lösögonfransar, underkläder, strumpor, intima produkter och andra engångsartiklar. Detta är på grund av hygienskäl. Ångerrätten bortfaller ifall dessa produkter har varit öppnade.

Har du mottagit en defekt vara? Vänligen kontakta oss via [email protected] med ditt ordernummer och bilddokumentation.

Har du betalat med klarna och ska returnera, kan du välja att betala in fakturan för att sedan krediteras eller så kan du logga in på klarna och markera den aktuella fakturan som retur så pausar klarna fakturan i 14 dagar. Du når klarna på 08-12012010.

Behandlingstiden för retur är 1-3 veckor. Varierande i säsong, därför rekommenderar vi även att du skickar din retur med spårning. Du får en bekräftelse på e-mail när din retur är behandlad.